제주신화월드 랜딩 리조트관 은 총 1,153개의 객실을 보유하고 있으며 이 중 840개의 객실은 2017년 말, 그리고 나머지 313개의 객실은 제주신화월드 2단계 오픈 시점에 맞춰 순차적으로 오픈할 예정입니다. 또한 제주신화월드 랜딩 리조트관은 컨벤션, 전시회, 비지니스 리셉션 및 연회 진행이 가능한 대규모 연회장 시설도 갖추고 있습니다.
취소 처리는 전화 통화을 통해서만 가능합니다.
변경 시 취소 7일전 담당자에게 변경 통보를 해 주셔야 하며, 가능여부 확인하여 재 안내 도와드리고 있습니다. (변경에 따른 금액 추가 및 변경 수수료가 발생 될 수 있습니다.)
숙소 취소 시 취소수수료는 본사의 환불규정이 아닌 해당 숙소의 환불규정이 적용되며 위의 규정과 다를수 있는 점 유념하여 주십시오.
비수기 예약 취소시 환불
- 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다. (단, 이용당일과 이용 전날은 환불이 되지 않습니다)
- 이용일 3일전에는 이용요금의 50%를 공제합니다.(50% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 5일전에는 이용요금의 30%를 공제합니다.(70% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 7일전에는 이용요금의 10%를 공제합니다.(90% 환불, 은행수수료 제외)
성수기 예약 취소시 환불
- 이용일 15일전에는 이용 요금의 10%를 공제합니다.
- 이용일 14일~10일전에는 이용 요금의 30%를 공제합니다.
- 이용일 10일~7일전에는 이용 요금의 50%를 공제합니다.
- 이용일 6일~3일전에는 이용 요금의 70%를 공제합니다.
- 이용일 2일~당일 취소시 : 전액환불 불가합니다.
※ 단, 위 취소 수수료는 천재지변 등 불가피한 경우에는 전액 환불 가능합니다.
※ 토, 일요일 및 공휴일에는 업체사정에 의해 취소가 불가능할 수 있습니다.
할인항공권이란?
할인항공권은 항공사로부터 단체요금으로 할인을 받아, 개인손님에게 할인 혜택을 드리는 항공권입니다.
최소한 10명 이상 모객이 되어야만 출발이 가능하기 때문에 고객 미달시 시간 및 항공사가 변경될 수 있습니다.
예약시유의사항
할인항공권은 왕복으로만 이용가능하며, 편도만 사용하게 될 경우 편도항공권 환불은 안됩니다.
항공 출발시간 및 항공회사는 항공사의 사정에 의해 다소 변경될 수도 있습니다. 최종 확정 항공시간은 출발 2~3일전에 연락드립니다.
신분 등의 추가할인은 안됩니다. 탑승하시는 분은 반드시 실명으로 주셔야하며, 가명 혹은 예명 예약시 탑승이 거절될 수 있습니다.
예약완료 후에는 탑승자 이름 변경이 불가합니다. (변경시 취소수수료 부과)
할인항공권 인수방법은 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 예약시 전화 또는 이메일을 통해 항공권 인수방법을 알려드립니다.
발권 후 예약변경은 불가하지만 고객 요청으로 예약변경시 항공권 취소 후 재발권되므로 취소수수료가 부과됩니다.
판매가격은 공항 이용료가 포함된 가격입니다. (공항 이용료는 할인되지 않습니다. )
항공좌석지정은 여행사에서 권한이 전혀 없습니다. 예약번호를 받으신 후 항공사로 전화 또는 항공사 홈페이지에서 배정받으시기 바랍니다.
할인항공권 인수안내
항공예약번호는 출발 1일전까지 통보하여 드립니다.
예약번호를 받으신 후 출발 당일 50분전까지 공항에 도착후, 해당 항공사에 예약번호를 말씀하시면 됩니다.
항공출발시간 이후에 도착하시는분은 취소처리가 되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
환불규정/취소수수료
할인항공 모객 미달로 발생하는 취소의 경우, 전액 환불이 가능합니다.
기상악화로 인한 항공기 결항시에는 전액 환불이 가능합니다.
고객의 개인사정으로 인한 할인항공 취소시에는 취소시점에 따라 취소수수료가 다음과 같이 발생합니다.
출발 5일 ~ 7일전 : 총 금액의 10% 수수료 부과
출발 3일 ~ 4일전 : 총 금액의 20% 수수료 부과
출발 2일전 : 총 금액의 35% 수수료 부과
출발 1일전 : 총 금액의 40% 수수료 부과
출발 당일 : 총 금액의 0 ~ 70% 수수료 부과
예약취소
숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 취소처리가 가능합니다.
예약변경
숙박지 예약변경은 최소 14일전 담당자에게 변경 통보 시 처리가 가능합니다.
취소 수수료
숙소 취소 시 취소수수료는 본사의 환불규정이 아닌 해당 숙소의 환불규정이 적용되며 위의 규정과 다를수 있는 점 유념하여 주십시오.
비수기 예약 취소시 환불
- 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다.(단, 이용당일과 이용 전날은 환불이 되지 않습니다)
- 이용일 5일전에는 이용요금의 50%를 공제합니다.(50% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 7일전에는 이용요금의 30%를 공제합니다.(70% 환불, 은행수수료 제외)
- 이용일 10일전에는 이용요금의 10%를 공제합니다.(90% 환불, 은행수수료 제외)
성수기 예약 취소시 환불
- 이용일 15일전에는 이용 요금의 10%를 공제합니다.
- 이용일 14일~10일전에는 이용 요금의 30%를 공제합니다.
- 이용일 10일~7일전에는 이용 요금의 50%를 공제합니다.
- 이용일 6일~3일전에는 이용 요금의 70%를 공제합니다.
- 이용일 2일~당일 취소시 : 전액환불 불가합니다.
※ 단, 위 취소 수수료는 천재지변 등 불가피한 경우에는 전액 환불 가능합니다.
※ 토, 일요일 및 공휴일에는 업체사정에 의해 취소가 불가능할 수 있습니다.
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